Vásárlási feltételek
Bevezetés:
Jelen Általános Szerződési Feltételek (a továbbiakban: ÁSZF) tartalmazza a SnackVilág webáruház (a továbbiakban: Webshop) használatának feltételeit.
A Webshopot üzemelteti:
Rajnoha Martin egyéni vállalkozó (a továbbiakban: Szolgáltató).
A Webshop használatával a felhasználó elfogadja a jelen ÁSZF rendelkezéseit. Kérjük, hogy vásárlás előtt figyelmesen olvassa el a dokumentumot.
A Szolgáltató fenntartja a jogot az ÁSZF egyoldalú módosítására. A módosítások a Webshopban történő közzététel időpontjától lépnek hatályba.
Szolgáltató adatai:
A szolgáltató adatai:
Név: Rajnoha Martin egyéni vállalkozó
Székhely: 6000 Kecskemét, Lóverseny utca 5.
Nyilvántartási szám: 62090955
Adószám: 91909121-1-23
Kapcsolattartás:
E-mail: rajnohamartin0620@gmail.com
Telefonszám: +36 30 955 6189
Tárhelyszolgáltató adatai:
Név: UNAS Online Kft.
Székhely: 9400 Sopron, Major köz 2. I/15
E-mail: unas@unas.hu
Weboldal: https://unas.hu
Megvásárolható termékek:
A Webshopban különféle élelmiszer termékek vásárolhatók meg, különösen snackek, édességek, üdítőitalok, instant ételek és egyéb nassolnivalók.
A kínálat részét képezik limitált, külföldről származó és különleges termékek is, amelyek a hagyományos üzletekben nem, vagy csak korlátozottan érhetők el.
A termékek részletes tulajdonságai, jellemzői és árai az egyes termékoldalakon kerülnek feltüntetésre.
A Webshopban feltüntetett árak forintban értendők, és tartalmazzák az esetleges adókat, azonban nem tartalmazzák a szállítási költséget.
A Szolgáltató fenntartja a jogot a termékek árainak módosítására. Az árváltozás a Webshopban történő megjelenéstől lép hatályba.
A termékképek illusztrációk, a valóságban eltérés előfordulhat.
Rendelés menete:
A Webshopban történő rendelés az alábbi lépések szerint zajlik:
1. A vásárló kiválasztja a megvásárolni kívánt terméket, majd a „Kosárba” gombra kattintva a kosárba helyezi azt.
2. A kosár tartalmának ellenőrzését követően a vásárló megadja a szükséges adatokat (név, szállítási cím, elérhetőségek).
3. A vásárló kiválasztja a kívánt fizetési és szállítási módot.
4. A rendelés véglegesítése előtt a vásárló ellenőrzi a megadott adatokat, majd elküldi a megrendelést.
5. A rendelés elküldését követően a vásárló visszaigazoló e-mailt kap a megadott e-mail címre.
<strong>A megrendelés leadása fizetési kötelezettséggel jár.</strong>
A Szolgáltató a rendelés feldolgozásáról és teljesítéséről külön értesítést küldhet.
Fizetési módok:
A Webshopban az alábbi fizetési módok érhetők el:
- <strong>Online bankkártyás fizetés (Barion rendszerén keresztül)</strong>
- <strong>Utánvét</strong> (fizetés a csomag átvételekor)
- <strong>Előre utalás</strong> (banki átutalással)
Az online fizetések a Barion Payment Zrt. biztonságos rendszerén keresztül történnek. A bankkártya adatok a Szolgáltatóhoz nem jutnak el.
Utánvét esetén a vásárló a rendelés ellenértékét a csomag átvételekor fizeti meg.
Előre utalás esetén a rendelés feldolgozása a vételár beérkezését követően kezdődik meg.
Szállítás:
A megrendelt termékek kiszállítása külső logisztikai szolgáltató bevonásával történik.
A szállítást a <strong>Kvikk</strong> logisztikai partner végzi, amely futárszolgálatok (pl. GLS, Foxpost vagy egyéb partner) bevonásával teljesíti a kiszállítást.
A szállítási idő általában <strong>2–5 munkanap</strong>, azonban ettől eltérés előfordulhat a termék elérhetőségétől és a szállítási körülményektől függően.
A pontos szállítási időről a vásárló a rendelés visszaigazolását követően kap tájékoztatást.
A szállítás díja a rendelés során kerül feltüntetésre.
A Szolgáltató mindent megtesz a határidők betartása érdekében, azonban a szállítási idő tájékoztató jellegű, és az esetleges késésekért felelősséget nem vállal.
A csomag átvételekor a vásárló köteles ellenőrizni a csomag sértetlenségét. Sérült csomag esetén javasolt jegyzőkönyv felvétele.
Elállási jog:
A vásárlót a hatályos jogszabályok alapján 14 napos elállási jog illeti meg.
A vásárló jogosult a megrendeléstől számított 14 napon belül indokolás nélkül elállni.
<strong>Az elállási jog nem gyakorolható romlandó vagy minőségét rövid ideig megőrző termékek esetében.</strong>
A Webshopban forgalmazott termékek egy része élelmiszernek minősül, ezért azok jellegükből adódóan <strong>nem küldhetők vissza, amennyiben a csomagolás felbontásra került</strong>.
Higiéniai vagy egészségvédelmi okokból az elállási jog nem gyakorolható olyan zárt csomagolású termék esetében sem, amelyet a vásárló felbontott.
Nem élelmiszer jellegű termékek esetében az elállási jog a jogszabályok szerint gyakorolható.
Amennyiben a vásárló az elállási jogával élni kíván, azt írásban köteles jelezni a Szolgáltató felé.
A visszaküldés költsége a vásárlót terheli.
A Szolgáltató a visszatérítést az elállást követően, a jogszabályban meghatározott határidőn belül teljesíti.
Panaszkezelés:
A vásárló a termékekkel vagy a Szolgáltató tevékenységével kapcsolatos panaszait az alábbi elérhetőségeken terjesztheti elő:
E-mail: info@snackvilag.hu
Telefonszám: +36 30 955 6189
A Szolgáltató a panaszokat a beérkezést követően kivizsgálja, és a lehető legrövidebb időn belül, de legkésőbb 30 napon belül választ ad.
A vásárló a panaszával a lakóhelye szerint illetékes békéltető testülethez is fordulhat.
A békéltető testületek listája elérhető a következő oldalon:
https://bekeltetes.hu
Adatkezelés:
A Szolgáltató a Webshop működtetése során a vásárlók személyes adatait a hatályos jogszabályoknak megfelelően kezeli.
A kezelt adatok köre különösen: név, szállítási cím, e-mail cím, telefonszám, valamint a rendeléshez kapcsolódó egyéb adatok.
Az adatok kezelése a megrendelések teljesítése, a kapcsolattartás és a számlázás érdekében történik.
A Szolgáltató a személyes adatait harmadik fél részére kizárólag a rendelés teljesítéséhez szükséges mértékben adja át (pl. futárszolgálat, fizetési szolgáltató).
A vásárló jogosult tájékoztatást kérni a kezelt adatairól, kérheti azok helyesbítését vagy törlését.
A részletes adatkezelési tájékoztató külön dokumentumban érhető el.
Egyéb rendelkezések:
A jelen ÁSZF-ben nem szabályozott kérdésekben a hatályos magyar jogszabályok rendelkezései az irányadók.
A Szolgáltató fenntartja a jogot, hogy a jelen ÁSZF-et egyoldalúan módosítsa. A módosítások a Webshopban történő közzététel időpontjától lépnek hatályba.
A felek a vitás kérdéseket elsősorban békés úton próbálják rendezni.
Adatkezelő adatai:
Név: Rajnoha Martin egyéni vállalkozó
Székhely: 6000 Kecskemét, Lóverseny utca 5.
E-mail: rajnohamartin0620@gmail.com
Kezelt adatok köre:
A Webshop használata során az alábbi <strong>személyes adatok</strong> kerülhetnek kezelésre:
- név
- szállítási cím
- e-mail cím
- telefonszám
- rendelési adatok
Adatkezelés célja:
Az adatok kezelése az alábbi célokból történik:
- megrendelések teljesítése
- kapcsolattartás
- számlázás
- jogszabályi kötelezettségek teljesítése
Adatkezelés jogalapja:
Az adatkezelés jogalapja:
- szerződés teljesítése
- jogi kötelezettség teljesítése
Adattovábbítás:
A Szolgáltató a személyes adatokat harmadik fél részére kizárólag a rendelés teljesítéséhez szükséges mértékben adja át:
- futárszolgáltató (pl. Kvikk és partnerei)
- fizetési szolgáltató (Barion Payment Zrt.)
Adatok tárolása:
A Szolgáltató a személyes adatokat a jogszabályban előírt ideig, illetve a szerződés teljesítéséhez szükséges ideig kezeli.
Felhasználói jogok:
A vásárló jogosult:
- tájékoztatást kérni a kezelt adatairól
- kérni az adatok helyesbítését
- kérni az adatok törlését
- tiltakozni az adatkezelés ellen
Adatbiztonság:
A Szolgáltató megtesz minden szükséges intézkedést a személyes adatok védelme érdekében.
Jogorvoslat:
A vásárló panaszával a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatósághoz (NAIH) fordulhat.
Weboldal: https://naih.hu
Általános információk:
A SnackVilág webáruházban különleges snackek, édességek és italok vásárolhatók.
A rendelés leadása online történik, a weboldalon keresztül.
Rendelés menete:
A vásárló kiválasztja a kívánt termékeket, majd a kosárba helyezi azokat.
A rendelés véglegesítése során megadja a szükséges adatokat és kiválasztja a fizetési és szállítási módot.
A rendelés leadása fizetési kötelezettséggel jár.
Fizetés:
A Webshopban online bankkártyás fizetés érhető el a Barion rendszerén keresztül.
A fizetés biztonságos módon történik, a bankkártya adatok a Szolgáltatóhoz nem jutnak el.
Szállítás:
A szállítást külső logisztikai partner végzi (pl. Kvikk és partnerei).
A szállítási idő általában 2–5 munkanap.
A pontos szállítási információkról a vásárló e-mailben kap értesítést.
Fontos dolgok az élelmiszerekről:
A Webshopban forgalmazott termékek élelmiszerek, ezért felbontás után nem küldhetők vissza.
A termékek minőségmegőrzési ideje a csomagoláson kerül feltüntetésre.
A termékek jellemzői és egyéb fontos információk a termékoldalon kerülnek feltüntetésre.
Kapcsolat:
Kérdés esetén az alábbi elérhetőségen lehet kapcsolatba lépni:
E-mail: info@snackvilag.hu